技术服务
1、技术服务
(1)及时解答用户有关技术问题的咨询，如用户需要，可到使用现场进行技术培训。
2)凡采用我们的产品，我们保证护送到安装现场，服务到家，免费负责冷却器的组装及技术指导与调试。在运转过程中，发现我们产品的任何问题，我们给予及时解决。
(3)供货方对所设计制造的产品除按法规的要求提供技术文件外，根据需方要求按合同约定提供设计总图及与安装相关的零部件。
(4)易损件质保期内免费提供更换，质保期内属使用不当造成的损坏收取成本价，质保期外的损坏收取生产成本价。
2、产品质保期
(1)产品保修十二个月或送到货18个月，两者以先到为准。保修期外终身维修，收取合理工本费，质保期内设备属质里或制造问题发生事故的应免费更换事故件。
(2)验收时，如发现交货产品的品种、型号、质里不符合协议要求、合同规定及相应标准的，如果需方同意利用，可以以质论价:如果不同意利用的，供货方应负责更换。
(3)在合同规定的质保期内，如发现货物的质里或规格与合同规定不符或证明货物有缺陷，包括潜在的缺陷或使用不合适的原材料等。需方在申请国家质检部门确认后，有权依据质检证书及质量保证条款立即向供货方提出索赔。
(4)使用过程中若有质里问题,在接到用户通知后二十四小时内派人员至现场。公司所指派人员均在制冷行业中独立操作多年以上，且具有丰富的实际经验。
(5)因需方使用不当造成质里问题，只收取成本费用。